Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại dt123

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu không bán cho bên thứ baXác minh ví điện tử an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
dt123 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại dt123
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn theo chính sách nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập yêu cầu về quyền riêng tư, đội hỗ trợ sẽ chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ họ tên, số điện thoại đăng ký và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.

Hỗ trợ qua ví điện tử

Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp mã tham chiếu giao dịch để xử lý nhanh hơn.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách dt123 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý và bị xóa vĩnh viễn sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng trước đó, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính chủ tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó được xóa theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến quy trình xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và ví điện tử bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không yêu cầu thêm thông tin ngoài những gì cần để vận hành tài khoản.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ số điện thoại đăng ký. Đội ngũ sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trong hệ thống.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn giao dịch đang chờ xử lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng chính.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, toàn bộ thông tin cá nhân được xóa vĩnh viễn theo quy trình kiểm soát nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.